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| Les questions que vous vous posez sur Diagdirect : |
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| Question : Qu’est-ce que le GIE Diagdirect
? |
| Réponse : Le GIE Diagdirect regroupe
des adhérents du SFRL qui ont souhaité s’associer pour
mettre en place un site de passation de commandes pour leurs clients. |
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| Question : Est-ce que tous les adhérents
du SFRL font partie du GIE ? |
| Réponse : Non, aujourd'hui
16 adhérents du SFRL sont membres du GIE : Abbott,
HORIBA ABX SAS, Beckman Coulter, Becton Dickinson, bioMérieux,
Bio-Rad, Dade Behring, Diagnostica Stago, Fumouze Diagnostics,
Ortho-Clinical Diagnostics, Sebia, Elvetec, Siemens - DPC
France SAS, Siemens - Medical Solutions Diagnostics SAS, OXOID
SAS, AES CHEMUNEX. Mais, tous les autres membres du SFRL ont
la possibilité
d’y adhérer. |
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| Question : Qu’est-ce que Diagdirect va m’apporter
? |
Réponse :
- L’unicité de site, donc de protocole, doit faciliter la passation
des ordres. De plus, vous pourrez obtenir chez certains fournisseurs les
prix que vous avez négociés et mettre en place vos commandes
types ou suivre vos abonnements.
- fiabilité : pas de retranscription de vos commandes
- Une meilleure traçabilité grâce à un accusé
de réception de la commande par internet. Vous aurez chez certains
fournisseurs le numéro du lot par produit et la date de péremption,
ce qui vous permettra de suivre votre stock et de mettre en place une réelle
gestion en mode FEFO.
- Suivi des commandes incomplètes : les fournisseurs vous donnent
l’état d’avancement de votre commande. |
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| Question : Comment ai-je accès à
Diagdirect.com ? |
| Réponse : Vos fournisseurs vous donneront
un numéro d’accès qu’il suffira d’entrer
sur la page d’accueil de Diagdirect.com lors de votre première
connexion. |
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| Question : Si je ne suis pas encore client des
fournisseurs de Diagdirect, comment puis-je me connecter à Diagdirect.com
? |
| Réponse : Demandez votre code à n’importe
quel fournisseur adhérent à Diagdirect |
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| Question : Est-ce que je peux faire une commande
à un fournisseur et une commande à un autre ? |
| Réponse : Bien sûr, c’est l’avantage
de ce système, vous pouvez passer d’un fournisseur à
l’autre. |
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| Question : Est-ce que c’est gratuit ? |
| Réponse : Oui, vous payez juste la connexion
à internet. Les fournisseurs ont pris en charge le coût de
développement du système et assurent les coûts de fonctionnement. |
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| Question : De quoi ai-je besoin pour utiliser Diagdirect.com
? |
| Réponse : Vous avez seulement besoin d’une
connexion internet. |
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| Question : : Si je n’utilise pas encore internet,
peut-on m’aider ? |
| Réponse : Dès que vous aurez réalisé
cette connexion, prenez contact avec l’un des fournisseurs qui vous
fera une présentation du portail. |
| Question : Si j’ai un problème avec
Diagdirect, à qui dois-je m’adresser ? |
| Réponse : Vos interlocuteurs habituels chez
les fournisseurs sauront vous aider si vous avez des difficultés
sur une commande, par ailleurs une hot-line pour Diagdirect.com est disponible
tous les jours. |
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| Question : Est-ce que je peux utiliser les logiciels
de Gestion de Stock Assistés par Ordinateur ? |
| Réponse : Des interfaces avec les logiciels
ARMURE, INLOG, KALILAB (Netika) et PROGIMED sont opérationnels.
Elles vous permettront de passer vos commandes directement à partir
des propositions d’approvisionnement,
et le livre des stocks pourra être alimenté directement par
proposition d’acceptation de la livraison.
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| Question : Est-ce que je peux modifier mon abonnement
par Diagdirect ? |
| Réponse : Oui, Diagdirect permet les modifications
selon les règles de chaque fournisseur.
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| Question : Est-ce que je recevrai la facture en ligne
? |
| Réponse : Non, pas encore, mais c’est
une évolution prévue. |
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